Webinar „Kaizen i Near miss – Wspólna troska o jakość i bezpieczeństwo”, zorganizowany przez auditomat i prowadzony przez eksperta Marka Mirowskiego, odbył się 30 września 2025 roku (wtorek) o godzinie 13:00 w formule online i trwał zwięzłe 45 minut. Podczas tego intensywnego spotkania omówiono kluczowe aspekty filozofii Kaizen, podkreślając, że ciągłe doskonalenie jest możliwe wyłącznie poprzez aktywne angażowanie pracowników w proces zgłaszania sugestii oraz system ich nagradzania.

W webinarze wprowadzono rozróżnienie na Myśli Proaktywne (Sugestie), które służą zapobieganiu, oraz Myśli Retrospektywne (Near Miss), które wspierają analizę i eliminację ryzyka po zdarzeniach. Podsumowaniem była prezentacja strukturalnego, sześciostopniowego Cyklu Kaizen (od ujawnienia problemu do standaryzacji pracy), co stanowiło praktyczną instrukcję wdrażania ulepszeń w organizacji.

Obejrzyj cały webinar:

Czym jest Kaizen?

Sesja wyraźnie podkreśliła, że Filozofia Kaizen, oparta na nieustannym doskonaleniu, jest kluczowym fundamentem efektywnego rozwoju firmy. Sukces Kaizen bezpośrednio zależy od aktywnego angażowania pracowników – zarówno poprzez metody zgłaszania sugestii (skrzynki na sugestie, konkursy, sugestie zespołowe), jak i utrzymywanie motywacji dzięki solidnemu systemowi nagradzania (premie, pochwały, publiczne uznanie).

Proces Zarządzania Myślą: Dwa Kluczowe Obszary

Centralnym punktem dyskusji było zarządzanie „Myślą” w organizacji, które dzieli się na dwa komplementarne podejścia:

• Myśli Retrospektywne (Near Miss): Koncentrują się na analizie zdarzeń, które prawie się wydarzyły (Near Miss). Analiza ta jest nieoceniona, ponieważ wspiera uczenie się, zapobieganie, doskonalenie i bezpieczeństwo, pozwalając na eliminację luk bez ponoszenia strat.

• Myśli Proaktywne (Sugestie): Oznaczają odpowiedzialne, twórcze i zaangażowane podejście, nastawione na przewidywanie, zapobieganie problemom i inicjowanie ulepszeń, zanim zajdzie potrzeba naprawy.

Wyzwania i Cykl Ciągłego Doskonalenia

Webinar słusznie zwrócił uwagę na słabości tradycyjnego procesu zarządzania myślą, który jest często manualny (bazujący np. na Excelu) i nieefektywny. Największym problemem tradycyjnego systemu jest brak Feedback’u do osób zgłaszających, co w dłuższej perspektywie demotywuje pracowników i hamuje rozwój kultury Kaizen.

W odpowiedzi na te wyzwania, zaprezentowano jasny, sześciostopniowy Cykl Kaizen – praktyczne ramy wdrażania ulepszeń:

Standaryzuj pracęMarek Mirowski przedstawił kluczowe aspekty, rozróżniając te dwa ważne narzędzia zarządcze:

• Ujawnij problem
• Opracuj środki zaradcze
• Dokonaj analizy przyczyn
• Wskaż rozwiązania
• Wdróż rozwiązania
• Standaryzuj pracę

Podsumowanie

Podsumowując, webinar skutecznie połączył filozofię Kaizen z pragmatycznymi narzędziami, pokazując, jak nowoczesny proces zarządzania pomysłami musi opierać się zarówno na proaktywnym zgłaszaniu sugestii, jak i retrospektywnej analizie Near Miss, aby zapewnić organizacji trwałą jakość i bezpieczeństwo.