System do audytów standardów franczyzy

System do standardów franczyzy - auditomat®

Utrzymanie jednolitych standardów w rozproszonej sieci franczyzowej to jedno z największych wyzwań, przed którymi stają franczyzodawcy. Każda lokalizacja musi działać według tych samych procedur, aby klienci – niezależnie od miejsca – otrzymywali ten sam poziom jakości i obsługi. Wymaga to nie tylko jasno określonych zasad, ale też skutecznych narzędzi do ich wdrażania, monitorowania i aktualizacji.

5 godz.

Mniej czasu na przeprowadzaniu audytów obiektów franczyzy

2 godz.

Krócej zajmuje tworzenie raportów dla kadry pracowniczej

2 godz.

O tyle mniej czasu potrzeba na komunikacje wyników raportów i dystrybucje wiadomości

6 godz.

Tyle czasu oszczędzają firmy na wdrażaniu działań korygujących podczas jednego audytu

auditomat® to mobilny system, który automatyzuje audyty i umożliwia monitorowanie standardów w czasie rzeczywistym. Dzięki niemu franczyzodawca zyskuje pełną kontrolę nad zgodnością procesów w całej sieci – od gastronomii, przez fitness, po handel czy nieruchomości. To rozwiązanie, które sprawdziło się m.in. w sieci ponad 100 klubów Xtreme Fitness Gyms, gdzie w ciągu zaledwie dwóch tygodni wdrożono go we wszystkich lokalizacjach, rewolucjonizując sposób zarządzania jakością.

Dzięki auditomat® możemy w czasie rzeczywistym monitorować jakość w ponad 100 klubach i mieć pewność, że każdy klient otrzymuje ten sam, najwyższy standard usług.

Karolina Borowska-Tkachenko
Manager ds. Standardów Xtreme Fitness Gyms

Czego potrzebuje franczyzodawca?

W dobrze funkcjonującej sieci franczyzowej standardy nie są jedynie zbiorem zasad zapisanych w umowie – stanowią kręgosłup całego modelu biznesowego. To one zapewniają spójność oferty, jednolite doświadczenie klienta i przewidywalną jakość niezależnie od lokalizacji.
Jeśli mówimy względem standardów, to franczyzodawca potrzebuje przede wszystkim:

Jasno zdefiniowanych standardów
Narzędzi do wdrażania standardów
Mechanizmów kontroli i utrzymania standardów
Systemu aktualizacji standardów

Jakie są wyzwania franczyzodawcy?

Sprawdź z jakimi wyzwaniami mierzył się sieć klubów Xtreme Fitness Gyms przed wdrożeniem systemu auditomat® w ponad 120 lokalizajach.

Case study

K+

Wykonanych audytów

K+

Wykrytych niezgodności

Użytkowników na świecie

Wdrożenie auditomat® w całej sieci w zaledwie dwa tygodnie pokazało, jak technologia może przyspieszyć i ułatwić zarządzanie jakością.

Marek Mirowski
Project Manager auditomat®

Umów bezpłatną konsultację!

Umów bezpłatną konsultację i dowiedz się, jak utrzymać spójne standardy w całej sieci franczyzowej.
Porozmawiaj z naszym ekspertem, zobacz na przykładzie Xtreme Fitness Gyms, jak auditomat®

Wdrożenie auditomat® w Xtreme Fitness Gyms

Ponad 100 klubów fitness, dynamiczny rozwój i jedno kluczowe wyzwanie – utrzymanie jednolitych standardów jakości we wszystkich lokalizacjach. Xtreme Fitness Gyms stanęło przed potrzebą stworzenia spójnego systemu kontroli, który będzie działał szybko, skutecznie i w czasie rzeczywistym. Rozwiązaniem okazał się auditomat®

Sprawdź doświadczenia z perspektywy zespołu wdrożeniowego – Marka Mirowskiego (kierownik projektu) i Karoliny Borowskiej-Tkachenko (Manager ds. Standardów w Xtreme Fitness Gyms).

Jakie rodzaje franczyzy obsługuję system auditomat®?

Niezależnie od branży, każda sieć franczyzowa opiera swój sukces na konsekwentnym przestrzeganiu standardów. System auditomat® wspiera ten proces, automatyzując audyty i umożliwiając bieżące monitorowanie jakości w czasie rzeczywistym.

Franczyza gastronomia

Model, w którym partner prowadzi restaurację, kawiarnię lub punkt gastronomiczny pod rozpoznawalną marką, stosując ustalone receptury, menu oraz rygorystyczne standardy obsługi i higieny.

Sklepy franczyzowe

Sieć detalicznych punktów sprzedaży działających pod wspólnym logo i według jednolitego asortymentu, procedur sprzedaży oraz standardów ekspozycji towarów.

Franczyza sieć klubów fitness

Franczyzobiorca prowadzi klub fitness pod renomowaną marką, korzystając z know-how, systemów zarządzania i spójnych standardów treningowych oraz obsługi klienta.

Franczyza nieruchomości

Partnerzy działają w branży obrotu nieruchomościami pod wspólnym szyldem, wdrażając ujednolicone standardy obsługi, dokumentacji i prezentacji ofert.

Pobierz broszurę

Sprawdź funkcjonalność systemu do audytowania

Sprawdź

Sprawdź bezpłatną Sprawdź bezpłatną Sprawdź broszurę

Dowiedz się, jak zautomatyzować audyty, utrzymać spójność jakości i wspierać rozwój swojej sieci. Pobierz broszurę teraz!

Benefity do franczyzy dzięki wdrożeniu systemu do audytowania

System audytowy pozwala franczyzodawcy egzekwować te same wysokie standardy w każdej lokalizacji, niezależnie od odległości czy doświadczenia franczyzobiorcy. Dzięki temu klienci we wszystkich punktach sieci otrzymują spójny poziom obsługi i jakości produktów, co wzmacnia wizerunek marki.

Automatyczne tworzenie raportów, brak papierowych checklist i szybki dostęp do wyników pozwalają znacząco skrócić czas przeprowadzania audytów. Kadra zarządzająca i audytorzy mogą skupić się na działaniach naprawczych i rozwoju sieci zamiast na żmudnym wprowadzaniu danych.

System zapewnia bieżący podgląd wyników audytów z każdego punktu franczyzowego, umożliwiając natychmiastowe reagowanie na niezgodności. Dzięki temu potencjalne problemy są rozwiązywane zanim wpłyną na klienta lub reputację marki.

System audytowy rośnie razem z siecią – nowe punkty można łatwo dodawać i od razu objąć kontrolą jakości. To pozwala utrzymać wysoki standard nawet przy dynamicznym rozwoju i wejściu na nowe rynki.

Konsekwentne utrzymywanie wysokich standardów przekłada się na satysfakcję klientów, ich lojalność oraz pozytywne opinie. Bez względu na to, do którego punktu trafi klient, może liczyć na ten sam, najwyższy poziom obsługi.