Wyzwanie

Kluczowym wyzwaniem AMIC Energy było utrzymanie pełnej spójności marki w ponad stu franczyzowych lokalizacjach, obejmującej identyfikację wizualną, ekspozycje, standard obsługi oraz wygląd personelu. Jednocześnie firma zmagała się z trudnym i rozproszonym nadzorem operacyjnym – od przestrzegania przepisów i zasad bezpieczeństwa, przez kontrolę stanu technicznego urządzeń, aż po procedury kasowe i gospodarkę paliwami. Problemy potęgował brak jednego systemu gromadzącego dane z audytów w czasie rzeczywistym, co ograniczało przejrzystość oraz utrudniało szybkie wychwytywanie powtarzających się niezgodności. Jak podkreśla Dyrektor IT AMIC Energy, Mariusz Banasiak, przed wdrożeniem auditomat® informacje z terenu były zbierane w rozproszonych, niekompatybilnych arkuszach i ręcznie scalane w wielu aplikacjach, przez co zamiast podejmować decyzje oparte na faktach, zespół koncentrował się na żmudnym porównywaniu danych z różnych oddziałów.